Ring Svelands Vårdguide
Med Svelands Vårdguide får du rådgivning av legitimerade djursjukskötare direkt i mobilen via telefon- eller videosamtal. Oavsett om ditt djur är sjukt eller skadat, eller om du har frågor om förebyggande vård, finns vi här för att hjälpa dig. Öppet alla dagar i veckan klockan 8-20. Som Svelandkund har du fria samtal till Svelands Vårdguide.
Anmäl skada via Mina sidor
Om ditt djur har besökt veterinären eller avlidit kan du skicka in en skadeanmälan till oss för att ansöka om ersättning. Logga in på Mina sidor för att anmäla en skada.
Akutfall under kvällar och helger
Vid akuta skadefall när kontoret är stängt kan du få kontakt med en skadereglerare som kan svara på frågor om din försäkring. Ring 046-276 92 00, från utlandet +46 46 276 92 00, och följ instruktionerna. När vi har stängt är direktreglering tyvärr inte möjlig.
Direktreglering
Vi erbjuder direktreglering dessa tider:
Sällskapsdjur: Mån–fre 08–17
Häst: Mån–fre 09–17
Direktregleringen kan nekas om djuret exempelvis är nyförsäkrat eller om vi behöver ytterligare uppgifter för att kunna reglera. Då får du betala besöket och därefter skicka in veterinärvårdskvittot tillsammans med skadeanmälan till oss.
Viktigt att veta inför veterinärbesöket
Här har vi samlat våra bästa tips som du kan använda dig av redan när du ringer för att boka tid för djursjukvård samt vid veterinärbesöket.